Abonnement opzeggen op je iPhone of via Google Play

Je wilt een streamingdienst opzeggen, logt in op de website, en daar staat geen knop. Grote kans dat je het abonnement ooit hebt afgesloten in de app op je telefoon. Dan loopt de betaling via Apple of Google, en zeg je daar op.

Bij wie betaal je?

Kijk op je bank- of creditcardafschrift wie het bedrag afschrijft. Staat daar de naam van de dienst, dan zeg je op bij de dienst zelf: per dienst staan de stappen op de opzegpagina's. Staat er Apple of Google, lees dan verder.

Opzeggen op je iPhone of iPad

1. 1Open Instellingen en tik op je naam.
2. 2Tik op Abonnementen.
3. 3Tik op het abonnement dat je wilt opzeggen.
4. 4Tik op Zeg abonnement op. Soms heet de knop Annuleer abonnement, en soms moet je ervoor naar beneden scrollen.

Zie je geen knop om op te zeggen, of staat er in rood een vervaldatum? Dan is het abonnement al opgezegd. Wil je een proefperiode niet laten verlengen, zeg dan minstens 24 uur voor het einde op.

Opzeggen via Google Play

1. 1Open Google Play op je Android-telefoon en ga naar je abonnementen.
2. 2Kies het abonnement dat je wilt opzeggen.
3. 3Tik op Abonnement opzeggen en volg de stappen.

Google zet erbij dat je na het opzeggen kunt blijven kijken in de periode die je al hebt betaald.

En als je de app verwijdert?

Haal je de app van je telefoon, dan loopt het abonnement gewoon door. Zeg eerst op, en verwijder de app daarna pas.

De app verwijderen is niet opzeggen.

Staat het abonnement er niet tussen?

Dan loopt het via een ander account, bijvoorbeeld dat van een gezinslid, of toch via de dienst zelf of je provider. Het afschrift geeft uitsluitsel.

Wanneer zeg je op?

Zo vroeg als je wilt. Bij de meeste abonnementen kijk je door tot het eind van de betaalde periode; na het opzeggen staat erbij tot wanneer. Waarom je het beste meteen opzegt, staat in kun je na het opzeggen nog kijken.