Support

Loop je ergens tegenaan, of heb je een idee? Mail naar support@streamswap.nl. StreamSwap is een klein project, maar elke mail wordt gelezen.

Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten? en vul je e-mailadres in. Je krijgt een mail van noreply@streamswap.nl met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Niets ontvangen? Kijk even in je spamfolder. Log je in met Apple, dan heb je geen wachtwoord bij ons nodig.

Ga in de app naar Profiel en kies Account verwijderen. Je account en al je gegevens (abonnementen, kijklijst, favorieten) worden dan definitief gewist. Lukt dat niet, mail ons, dan doen we het voor je.

Op welke dienst een film of serie staat, halen we op bij TMDB en JustWatch. Diensten wisselen hun aanbod vaak, en soms loopt die informatie een paar dagen achter. De app ververst het vanzelf. Klopt het na een paar dagen nog steeds niet, laat het ons weten met de naam van de titel.

Dat doe je bij de dienst zelf, bijvoorbeeld in je account op de website van Netflix of Videoland, of via de App Store als je daar betaalt. StreamSwap kan geen abonnementen voor je afsluiten of opzeggen. Heb je opgezegd? Zet het dan ook in de app, zodat het advies klopt.

Wat de app van je bewaart en wat niet, lees je in het privacybeleid.